블로그 썸네일이나 상세페이지 등을 예쁘게 만드려고 미리캔버스를 구독하시는 분들이 많을거 같습니다. 저도 1년 넘게 유료 요금을 쓰다 이제는 좀 부담스러워서 구독 해지를 하고 환불까지 받았는데요. 본 포스팅에서는 미리캔버스 해지 및 환불 방법에 대해 알려드리도록 하겠습니다.
미리캔버스 해지 및 환불 방법
미리캔버스는 사용자 친화적인 디자인 플랫폼으로, 다양한 기능을 제공하지만, 한 달에 14,900원 하는 요금이 부담스러워서 구독 해지 및 환불 절차에 대해 궁금해하시는 분들이 많은거 같습니다.
미리캔버스 pro 요금은 첫 달은 무료체험이 가능해서 이를 이용해서 써보다가 결제일이 오기 전에 구독 해지를 하려했으나 까먹고 결제가 되어버린 경우가 많으실텐데요.
우선 미리캔버스 해지 및 환불 방법에 대해 자세히 알려드리기 전에 집고 넘어가야 할 사항이 있습니다. 바로 환불 조건을 충족해야 하는 것과 환불은 구독 해지를 먼저 해야 환불 신청이 가능하다는 점입니다.
청약 철회 조건으로 정기 결제 후 사용 이력이 없고(문서 생성, 다운로드, 업로드 등 포함), 결제일로부터 7일 이내인 경우에만 환불이 가능합니다.
만약 환불 조건을 충족하지 못하면 안타깝지만 이미 결제된 건은 어쩔 수 없고, 다음달부터 추가로 pro 요금제 정기 구독 결제가 되는 것을 해지로 막는 수 밖에 없습니다.
미리캔버스 구독 해지 절차
우선 미리캔버스에 로그인하기를 통해 미리캔버스 웹사이트에 접속하여 계정으로 로그인해주시고, 사이트 우측 상단의 프로필에서 [나의 정보]를 클릭해줍니다.
그리고 [설정] → [구독 설정]에 들어가시면 위 사진과 같이 사용중인 요금제가 나오는데요. 아래의 [구독을 해지하시려면 여기를 클릭하세요.]를 눌러 해지 절차를 밟아줍니다.
그러면 [구독을 해지할까요?] 라는 팝업이 뜨는데 대충 해지 사유를 클릭해줍니다. 이후로 정말로 구독을 해지하겠냐는 팝업이 계속 뜨는데 [그래도 해지할래요]를 최종적으로 눌러 해지를 완료해주면 되는데요.
미리캔버스 해지 후 환불 절차
그러면 구독 설정에서 사용중인 요금제에 구독중으로 뜨던 멘트가 [pro 월간 요금제가 20xx년 x월 x일에 종료됩니다.]로 바뀌는 것을 확인하실 수 있으며 이제 조건이 충족된다면 환불도 신청하실 수 있습니다.
앞서 말씀드렸듯이 해지 후에 청약 철회 조건 충족되어야 환불이 가능한데요. 정기 결제 후 사용 이력이 없고(문서 생성, 다운로드, 업로드 등 포함), 결제일로부터 7일 이내인 경우에만 환불이 가능합니다.
구독 설정 아래 [결제 내역]을 클릭하시면 본인이 여태까지 결제해 온 리스트가 뜨는데요. 가장 최근에 결제한 내역의 가장 우측의 [ 더보기(···) ]아이콘을 클릭한 후, ‘[결제 취소 및 환불]을 선택합니다.
그럼 위와 같이 취소 확인 팝업 창에이 뜨는데, 내용을 확인하고 체크박스를 선택한 후, 결제 취소를 진행합니다. 그러면 정상적으로 처리된다면 오른쪽처럼 [취소 완료]가 뜨고, 무료 요금제로 전환되며 환불은 약 5영업일 정도 소요될 수 있습니다.
모바일 앱을 통한 구독 및 환불
여태까지는 pc에서 결제한 경우를 설명 드렸고, 만약 모바일 앱을 통해 구독하신 경우, 환불 절차가 다를 수 있습니다. iOS와 Android 각각의 환불 방법은 다음과 같습니다.
iOS (애플 앱스토어) 환불 방법
- reportaproblem.apple.com에 접속
- 구매한 Apple ID로 로그인
- 미리캔버스 앱의 [문제 신고]를 클릭
- 문제 유형을 선택하고, 환불 사유를 작성한 후 제출
Android (구글 플레이스토어) 환불 방법
- support.google.com에 접속
- 주문 내역을 클릭.
- 환불을 원하는 주문을 찾아 ‘환불 요청’ 또는 ‘문제 신고’를 선택
- 내용을 작성하고 환불 요청 메모를 등록
위의 절차를 통해 앱에서 결제한 경우도 미리캔버스 Pro 요금제의 해지 및 환불을 원활하게 진행하실 수 있으니 참고하시면 좋을 것 같습니다.
마치며
이상으로 미리캔버스 해지 및 환불 방법에 대해서 알아보았는데요. 저는 약 15개월간 구독했던 미리캔버스를 떠나보내며 이제는 새롭게 썸네일을 만들 방법에 대해서 알아봐야 할 거 같습니다.